Графік роботи банку та банківських сервісів у період зимових свят
Шановні клієнти!
Інформуємо Вас про графік роботи відділень Sense Bank, каналів підтримки, та роботи мобільного додатку Sense SuperApp у святкові дні на Новий рік та Різдво.
Графік роботи відділень:
- 28 грудня 2023 року, четвер – всі відділення працюють у стандартному режимі.
- 29 грудня 2023 року, п'ятниця – відділення працюють у стандартному режимі згідно з графіком.
- 30-31 грудня 2023 року, субота-неділя – відділення не працюють.
- 1-5 січня 2024 року, понеділок-п'ятниця – відділення працюють в стандартному режимі.
Всі інші дати – відділення працюють згідно зі стандартним режимом роботи.
Відділення, розташовані на території Епіцентрів – обслуговують клієнтів за окремим графіком, деталі тут.
Відділення, розташовані на території Автосалонів (Відділення «Віннер» та «Ленд Ровер») – працюють за окремим графіком:
- 25 грудня 2023 року, понеділок – не працюють.
- 26–30 грудня 2023 року, вівторок-субота – працюють у стандартному режимі.
- 31 грудня 2023 року – 1 січня 2024 року, неділя-понеділок – не працюють.
Клієнтам, які обслуговуються за зарплатними проєктами, необхідно завчасно надати банку реєстри для зарахування коштів на карткові рахунки працівників та сплати податків 29 грудня 2023 року (виплати заробітної плати здійснюються за умови попереднього перерахування до бюджету податків та інших зборів, обов’язкових платежів).
Платежі, ініційовані клієнтами в системі «Sense SuperApp», «My Sense Bank», «IFobs», «АЛБО» – приймаються на інші банки через СЕП НБУ (деталі роботи за посиланням) та здійснюються з врахуванням операційного дня та часу встановленого банком 30-31 грудня 2023 року для відправки в інші банки, в тому числі через СЕП НБУ.
Графік обробки платежів юридичних осіб – деталі тут.
Графік роботи каналів підтримки:
- З будь-яких питань 24/7 ви можете написати в чати додатків або зателефонувати до контакт-центру 0800 50 20 50 та +38(044) 298 80 00 для дзвінків з-за кордону.
- Відео-чат: 31 грудня 2023 року – працюватиме з 6:30 до 01:00, 1 січня 2024 року – з 8:00 до 01:00, з 2 січня 2024 року – стандартний режим роботи.
- Відео-оформлення нових клієнтів: у ніч з 31 грудня на 1 січня – до 01:00, з 1 січня 2024 року – з 8:00 до 01:00.