Sense Bank взяв участь у щорічному форумі Digital Enterprise Forum 2024

Sense Bank долучився до бізнес-заходу Digital Enterprise Forum 2024, на якому ІТ-експерти найбільших українських компаній обговорили прогресивні диджитал-рішення, цифровізацію послуг, а також виклики кібербезпеки.

У головній панельній дискусії форуму, що була присвячена трансформаційним технологіям і цифровізації, виступив CIO Sense Bank Олександр Драгін. Зокрема, спікер розповів про ІТ-рішення та інструменти, що допомагають ефективно диджиталізувати продукти й сервіси банку.

“Ми активно розвиваємо диджитал-напрям ще з доковідних часів. Це стосується як мобільної платформи, так і комунікації з клієнтами. У цьому нам, звісно, допомагає штучний інтелект, за допомогою якого працюють наші чат-боти та віртуальні асистенти, що консультують клієнтів в голосовому режимі. Також ми використовуємо ШІ під час онбордингу клієнтів і для протидії шахрайству”, — прокоментував Олександр Драгін.

СІО банку зазначив, що за допомогою технологій штучного інтелекту в мобільному застосунку Sense SuperApp була впроваджена нова унікальна функція. “ШІ допомагає нам аналізувати поведінку та фінансову активність клієнта, щоб на основі цієї інформації надавати користувачу персональні пропозиції”.

Олександр також розповів про те, як в банку народжуються інновації. “Насамперед інновації є частиною стратегії розвитку Sense Bank, тому процес їх створення всередині команди безперервний. Найчастіше нові ідеї щодо продуктів і сервісів зʼявляються, коли ми реагуємо на виклики клієнтів та ринку, з якими раніше не зіштовхувалися. Також у розробках нам допомагають наші партнери й вендори, які розповідають про актуальні потреби галузі”.

Команда Sense Bank була рада взяти участь у конференції та поділитися експертизою щодо цифрових рішень у банківській сфері! Створюємо інноваційні фінансові продукти, бо у цьому є Сенс!