preloader
Ми використовуємо cookie-файли для покращення роботи сайту Натискаючи “Погодитися”, ви даєте згоду на опрацювання персональних даних, які можуть бути отримані з cookie-файлів

Sense Bank Банк для кожного

Sense Bank створює фінансові послуги без бар'єрів — фізичних, цифрових та комунікаційних

Швидкі дії

  1. 01
    Знайти безбар'єрне відділення
  2. 02
    Зв'язатись підтримка Для ФО
  3. 03
    Знайдіть доступний АТМ поруч
  4. 04
    Зв'язатись підтримка для ФОП/ЮО
Стратегія сталого розвитку:

затверджено ряд цілей для подальшого розвитку Банку, зокрема, забезпечення рівного доступу до фінансових послуг та базових продуктів для всіх груп населення, а також постійне підвищення якості фізичної та цифрової доступності сервісів.

Детальніше

Інформація по напрямку Інклюзивності та роботі з ветеранами

Напрями співпраці

- ветеранські ініціативи;
- підтримка людей з інвалідністю;
- розвиток безбар'єрності;
- освітні та соціальні проєкти.

Ми співпрацюємо з державними установами, громадськими організаціями та професійними спільнотами для розвитку фінансової інклюзії.

    Детальніше

    Для кого створені наші інклюзивні сервіси

    Ми враховуємо потреби різних категорій клієнтів

    • Люди з інвалідністю
      Доступні відділення, цифрові сервіси та адаптовані канали обслуговування з першочерговим (або пріорітетним) обслуговуванням
    • Ветерани, ветеранки та військовослужбовці
      Пільги та номер окремої лінії, консультації та підтримка під час повернення до цивільного життя. Зручний доступ до банківських послуг
    • Внутрішньо переміщені особи
      Прості та доступні рішення для відновлення фінансової стабільності
    • Люди старшого віку
      Зрозумілі сервіси та комфортне обслуговування
    • Батьки з маленькими дітьми та тимчасово маломобільні клієнти
      Безбар'єрний доступ до відділень та сервісів
    Маєш питання?

    Переходь у Базу знань

    База знань

    Доступний сайт, мобільний застосунок та база знань

    Наші цифрові сервіси підтримують:
    • роботу зі screen reader
    • масштабування тексту
    • підвищену контрастність
    • клавіатурну навігацію
    • логічну структуру контенту
    • адаптацію під різні пристрої
    Цифрова доступність

    Ми розвиваємо-онлайн сервіси відповідно до сучасних стандартів цифрової доступності, щоб ними було зручно користуватися кожному клієнту

    Переходь в наш додаток

    Спілкуйтеся з банком у зручний для вас спосіб

    Ми прагнемо забезпечити комфортну взаємодію з банком, щоб ви могли отримати допомогу у зручний для вас спосіб.

    • підтримка клієнтів через різні канали зв'язку
    • збільшені формати документів
    • супровід під час відвідування відділення
    • додаткова допомога для клієнтів з різними потребами
    • підтримка жестовою мовою через відеозв’язок в мобільному застосунку

    Ветеранам, військовослужбовцям та ВПО

    Sense Bank розвиває сервіси та програми, щоб ви могли швидко та зручно отримувати необхідні банківські послуги з урахуванням вашої життєвої ситуації. Ми пропонуємо:
    спеціалізовані консультації;
    доступ до банківських продуктів і сервісів;
    підтримку ветеранського підприємництва;
    партнерські програми;

    Підтримка ветеранського підприємництва

    Для нового та діючого ветеранського бізнесу, а також підприємців, які працевлаштовують ветеранів.

    Переглянути умови «Бізнес ++» https://sensebank.ua/msb/paketi-poslug-dla-msb/biznes-plus-plus

    Дізнатися про гранти: https://sensebank.ua/granti-na-zapocatkuvanna-abo-masstabuvanna-vlasnoi-spravi 

    Маєте питання щодо обслуговування бізнесу?

    Телефонуйте 0 800 50 70 44 (окрема лінія для бізнесу)

    Дізнатися про програми:

    https://sensebank.ua/programi-pidtrimki-biznesu

    Дізнатися про програми:

    https://sensebank.ua/regionalni-programi-pidtrimki-biznesu

    Знайдіть доступне відділення поруч

    карта дозволяє швидко знайти відділення відповідно до ваших потреб

    Карта відділень

    Фінансова грамотність для захисників та їхніх родин

    На платформі Національного банку України «Гаразд» доступний спеціальний розділ для військовослужбовців, ветеранів та членів їхніх родин. Тут зібрано практичні матеріали про бюджетування, заощадження, кредити, захист від шахрайства, страхування та фінансове планування. Ресурс допомагає приймати виважені фінансові рішення та підтримувати фінансову стійкість на різних етапах життя. 

    Перейти до розділу

    Наші принципи

    • рівний доступ до послуг;
    • повага до людської гідності;
    • зручність та зрозумілість сервісів;
    • цифрова доступність;
    • безперервне покращення клієнтського досвіду;
    • врахування потреб різних груп населення.

    Інклюзивність є частиною нашого підходу

    Ми впроваджуємо принципи безбар'єрності та постійно вдосконалюємо сервіси, щоб  кожен клієнт міг користуватися ними комфортно, самостійно та без зайвих бар'єрів.

    Детальніше

    Поширені запитання

    Консультації українською жестовою мовою
    Приклад у базі знань Sense Bank

    Дивися деталі: Доставка картки

    Ваша мужність надихає, а ваш час — безцінний. Тому ми створили окрему лінію онлайн-підтримки для ветеранів та військовослужбовців.

    Телефон — 0800 500 183.

    Ми на зв’язку цілодобово, дзвінки безкоштовні з мобільних і стаціонарних у межах України.

    Контакти

    Канали зв'язку

    Електронна пошта:
    bezbarier@sensebank.com.ua

    Контакт-центр:
    0 800 50 01 83
    для військових та ветеранів (безкоштовно)

    Фізична доступність

    карта дозволяє швидко знайти відділення відповідно до ваших потреб

    Найближче відділення