Дніпро

Агент контакт-центру з обслуговування клієнтів

м.Дніпро, Набережна перемоги, 36А

Sense Bank — серед найкращих контакт-центрів України за версією DzWinner!

Хочеш приєднатися до команди переможців? Тоді ця вакансія для тебе!

Що потрібно буде робити?

консультувати клієнтів банку телефоном щодо продуктів, послуг та сервісів банку;
допомагати клієнтам у вирішенні питань та знаходити оптимальні рішення;
працювати із зверненнями клієнтів у банківських системах та забезпечувати якісний сервіс.

Ця роль для тебе, якщо ти:

вільно володієш українською мовою та вмієш грамотно висловлювати свої думки;
готовий (-а) навчатися та розвивати свої комунікаційні навички; відповідально ставишся до завдань і прагнеш знаходити найкращі рішення для клієнтів;
проявляєш емпатію та проактивність у роботі з людьми;
готовий (-а) до навантаження і вмієш поєднувати роботу з навчанням.

Чому потрібно йти саме до нас?

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату;

• Щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників Банку;

• Бонуси за досягнення КРІ;

• Медичне страхування;

• Підтримку та допомогу у кризових ситуаціях завдяки благодійній програмі «Допоможемо разом»;

• 28 днів щорічної відпустки та додаткові дні відпустки;

• Навчання у безоплатній внутрішній школі DOSVID за менеджерськими, лідерськими та професійними навичками та ІТ-школа за напрямками SQL, Data Science та іншим технічними спеціальностями;

• Англомовні speaking club: збираємося двічі на тиждень компанією однодумців, щоб обговорити найрізноманітніші теми;

• Sport Community, які проводять безкоштовні тренування кожного дня: від спортивних танців до силових тренувань. Тут точно знайдеш щось своє.

Ще маєш сумніви чи тобі з нами?

Ми відкриті до всіх. У нас немає упереджень та стереотипів. Ми активно працюємо над розвитком інклюзивності в колективі. Для нас має сенс різниця поглядів та досвіду, гендерна рівність, вікова толерантність. Ми поважаємо внесок військових у безпеку України та залюбки пропонуємо працевлаштування ветеранам.

Наші цінності — відкритість, взаємодія, драйв, результативність.

Готовий? Відправляй резюме!

Стань частиною команди, розкрий свій потенціал з Sense Bank.