Sense Bank — це державний банк з 30 роками історії. За цей час ми стали не просто місцем для роботи, а спільнотою з 4000 людей, де кожен присвячений місії — створювати сенси, щоб здійснювались мрії українців.

Шукаємо людину, яка буде приймати участь в таких процесах:

• забезпечувати підтримку та безперебійну операційну діяльність карткового бізнесу Банку;
• координувати діяльність відділень у частині обслуговування карткових продуктів, їх підтримки та просування;
• контролювати операційну діяльність відділень щодо операцій з платіжними картками;
• забезпечувати консультаційну та методологічну підтримку підрозділів Банку з питань використання кредитних і дебетових карток Visa, Mastercard та НПС ПРОСТІР, а також умов відповідних договорів та угод;
• взаємодіяти з Процесинговим центром Банку з питань функціонування, операційної підтримки та розвитку карткового бізнесу;
• взаємодіяти з міжнародними платіжними системами, постачальниками програмного забезпечення та банківського обладнання;
• брати участь у розробці та впровадженні нових карткових продуктів для фізичних та юридичних осіб;
• забезпечувати розвиток зарплатних проєктів клієнтів Банку, у тому числі зарплатного проєкту Банку;
• координувати процеси персоналізації платіжних карток, друку ПІН-конвертів, знищення карток та логістики карткового продукту;
• забезпечувати операційний супровід еквайрингових операцій та договорів з партнерами за напрямами торгового, інтернет-еквайрингу, переказів з/на картки та іншими картковими сервісами;
• координувати операційний супровід еквайрингового обладнання Банку: банкоматів, ПТКС, POS-терміналів та інших пристроїв;
• забезпечувати операційний супровід партнерських договорів щодо ко-брендових продуктів, поповнення карток, погашення кредитів, комунальних та інших платежів;
• контролювати проведення розрахунків з міжнародними платіжними системами та НПС;
• забезпечувати проведення регламентних процедур у системі ведення карткових рахунків IS-Card, зокрема відкриття/закриття операційного дня та місяця, обробку файлів від Процесингового центру та передачу трансферних файлів до АБС Б2;
• здійснювати фінансове адміністрування IS-Card: заведення та супроводження продуктів, шаблонів договорів тощо;
забезпечувати операційний супровід бонусних програм із виплатами на карткові рахунки;
• контролювати якість комплексного обслуговування клієнтів у частині карткового бізнесу та дотримання встановлених технологій і процедур;
• забезпечувати проведення належної перевірки клієнтів відповідно до внутрішніх нормативних документів Банку;
• організовувати проведення службових розслідувань щодо неуспішних операцій та спірних нарахувань за зверненнями клієнтів;
• координувати відкриття корпоративних карток та карток для співробітників Банку;
• забезпечувати операційний супровід контролю та обліку операцій еквайрингу в інформаційних системах Банку, зокрема реєстрацію торговців, партнерів, терміналів та відповідних договорів;
• забезпечувати взаємодію з внутрішніми підрозділами Банку та зовнішніми партнерами для ефективного функціонування карткової інфраструктури;
• сприяти збільшенню ресурсної та прибуткової бази Банку за напрямом карткового бізнесу.

Ти підходиш, якщо в тебе:

• знання англійської мови;

• досвід розвитку та запуску нових карткових продуктів;

• досвід роботи з еквайрингом, зарплатними проєктами та партнерськими картковими продуктами;

• досвід роботи з IS-Card та іншими банківськими системами, що забезпечують операції з платіжними картками.