Операційний директор є членом Правління Банку та керівником вищої управлінської ланки, відповідальним за формування, реалізацію та нагляд за операційною моделлю Банку. Операційний директор забезпечує стабільність, ефективність та безперервність операційної діяльності Банку, відповідність регуляторним вимогам, високий рівень обслуговування клієнтів і партнерів, а також сприяє зміцненню суспільної довіри, прозорості та фінансової стійкості Банку як державної фінансової установи.

У межах виконання своїх повноважень Операційний директор тісно взаємодіє з Головою Правління, членами Правління та керівниками ключових підрозділів Банку, бере участь у формуванні та реалізації стратегічних рішень і несе колегіальну відповідальність за результати діяльності Банку.

Обов’язки

1. Загальне керівництво та нагляд за діяльністю операційного блоку Банку, включно з операційними, технологічними та сервісними функціями.

2. Формування та вдосконалення політик і підходів, що регулюють операційну діяльність Банку, з урахуванням стратегії розвитку, бізнес-пріоритетів та регуляторних вимог.

3. Операційне управління та координація діяльності підрозділів Банку, відповідальних за автоматизацію банківських операцій, функціонування ключових інформаційних систем, платіжної та карткової інфраструктури, а також технічну й сервісну підтримку регіональної мережі.

4. Забезпечення стабільності, безперервності та операційної ефективності функціонування автоматизованих банківських систем, інформаційної інфраструктури та сервісів підтримки користувачів.

5. Забезпечення узгодженості розвитку інформаційних систем і технологічних рішень з операційною моделлю Банку, стратегічними цілями, бізнес-планами та регуляторними вимогами.

6. Координація впровадження змін у банківських системах та операційних процесах, у тому числі в межах проєктної діяльності, з фокусом на якість реалізації, дотримання строків та мінімізацію операційних ризиків.

7. Забезпечення належного рівня обслуговування клієнтів і партнерів Банку, включно з контролем своєчасності та коректності проведення операцій, розрахунків і надання інформації відповідно до договірних умов.

8. Загальне керівництво та нагляд за діяльністю контакт-центру Банку, а також використання зворотного зв’язку клієнтів для підвищення якості сервісу.

9. Забезпечення контролю ключових операцій Банку, зокрема кредитних, платіжних і розрахункових операцій, включно з операціями в національній та іноземній валюті.

10. Загальний нагляд за операціями, пов’язаними з акредитивами, гарантіями, векселями та інкасаціями, у межах розподілу повноважень Правління.

11. Управління взаємодією з постачальниками та вендорами, контроль закупівель у межах компетенції та забезпечення операційної стійкості Банку.

12. Участь у роботі колегіальних органів Банку, підготовка та розгляд питань, що належать до операційної та операційно-технологічної сфери.

13. Забезпечення участі Банку в проєктах з трансформації та модернізації операційних і технологічних процесів.

14. Забезпечення підготовки управлінської звітності та представлення питань операційної й операційно-технологічної стабільності та ефективності на рівні Правління та Наглядової ради.

Вимоги до кандидата

1. Повна вища освіта відповідного напряму (магістр або спеціаліст).

2. Сукупний досвід роботи у банківському та/або фінансовому секторі не менше 8 років, у тому числі досвід роботи на керівних посадах рівня Board, Board-1 або C-level.

3. Глибоке розуміння операційних процесів у банківській діяльності та чинного законодавства, включно з нормативно-правовими актами Національного банку України.

4. Досвід стратегічного та виконавчого управління, впровадження змін і трансформацій у складних організаціях.

5. Здатність формувати та реалізовувати стратегії, приймати управлінські рішення в умовах невизначеності та підвищеного регуляторного контролю.

6. Високі лідерські та комунікаційні навички, досвід управління багатофункціональними командами.

7. Досвід впровадження інновацій, цифрових та технологічних рішень у фінансовому секторі.

8. Аналітичне мислення, системний підхід та здатність працювати в колегіальних органах управління.

9. Українське громадянство та готовність до повної зайнятості на території України.

10. Вільне володіння українською мовою та впевнене володіння англійською мовою.

11. Бездоганна ділова репутація та відповідність вимогам щодо професійної придатності члена Правління.

Перед відправкою резюме, ознайомтесь з умовами конкурсу за посиланням.